オプティムがぷららネットワークスにWeb上でのメール設定ツールを提供
株式会社オプティム(所在地：東京都港区、代表取締役社長：菅谷 俊二、以下 オプティム、 http://www.optim.co.jp/ )は、株式会社ぷららネットワークス(所在地：東京都豊島区、代表取締役社長：板東 浩二、以下 Plala、 http://www.plala.or.jp/ )のユーザ向けにWebページ上でOutlook Expressのメール設定を簡単に行うことができるメール設定ツールを11月15日(水)より提供します。
このツールは、インターネット上で、ActiveXを利用し、メール送受信に関わる基本的な設定を初心者の方でも簡単にできるようにしたものです。特に今回提供されるツールでは、Plala が迷惑メール対策として提供しているサブミッションポートとSMTPAUTHに関しての設定も行うことができます。これまでサポートセンタに電話して設定サポートを受けていた初心者ユーザの方も簡単に設定できるようになります。ユーザの方はコールセンタ稼動時間の制約を受けずに設定ができ、サポートセンタ側でも初期設定コールが減ることでコスト削減に貢献します。
オプティムは、今回Plalaに提供したメール設定ツールのほかに、ユーザのパソコンやルータの設定を自動で行う「OPTiM Setupテクノロジー」、トラブル状況を診断し自動で修復を行なったり、あらかじめ定められた診断コードを用いてサポートセンタのオペレータにユーザの環境を早く正確に伝える「OPTiM Supportテクノロジー」など、ユーザが複雑な設定を意識することなくインターネットを活用できる「OPTiM Supportサービス」に積極的に取り組んでいます。
これらのサービスを通じてユーザの利用環境の向上と、クライアント企業のカスタマーサポート費用の削減に貢献しています。
■参考URL
・個人のお客様「お手軽設定ツール」
http://www.plala.or.jp/member/option_service/mailplus/oe_tool/index.html
・BUSINESSぷらら「メール自動設定ツール」
http://biz.plala.or.jp/support/manu/mail/index.html